Kakva bi vaša tvrtka trebala biti za tri godine?

Većina vlasnika ima jasnu predodžbu o tome kamo želi odvesti tvrtku. Ta predodžba najčešće postoji samo u njihovoj glavi — i ondje ostaje.

Teškoće nastaju kad treba donijeti konkretne odluke. Koji sustav uvesti? Koga zaposliti? Što promijeniti prvo? Bez zapisane vizije svaka se odluka donosi zasebno, a zajedno ne vode nužno prema istom cilju.

Zato prije bilo kakvog ulaganja zajedno definiramo ciljano stanje. U struci se to naziva modelom „kakvo treba biti" (to-be model).

U praksi to izgleda ovako. Organiziram niz radionica s vama i ključnim ljudima u tvrtki. Razgovaramo o tome kako bi poslovanje trebalo funkcionirati za tri godine: tko će imati koje uloge i odgovornosti, koje će se odluke donositi i na kojoj razini, koji će podaci biti potrebni i kako će klijent doživjeti suradnju s vama.

Na temelju radionica izrađujem ciljane modele procesa u BPMN notaciji, prijedlog organizacijske strukture i pregled potrebnih informacijskih sposobnosti — svega što će tvrtka morati podržati tehnologijom. Sve dokumentiram tako da materijal može pročitati svatko u tvrtki, a ne samo stručnjaci.

Tijekom radionica gotovo uvijek dogodi se nešto vrijedno. Vlasnik prvi put vidi svoju viziju na papiru — i pokaže se da njezini dijelovi nisu svima bili jednako jasni. Neki su zaposlenici zamišljali sasvim drukčiju tvrtku. Takva razilaženja bolje je otkriti na radionici nego nakon godinu dana provedbe i znatnog ulaganja.

Rezultat je zajednička, dokumentirana slika budućnosti. Ona postaje referentni okvir za svaku sljedeću odluku. Vodi li nas nova investicija, novi sustav ili novo zapošljavanje prema onome što smo definirali?

Zajedno sa snimkom postojećeg stanja (as-is), ciljani model polazište je za analizu jaza i izradu plana promjena (roadmap), s jasno određenim prioritetima, koracima i rokovima.

Kako vi zamišljate svoju tvrtku za tri godine? Rado ću čuti — i pomoći da ta slika dobije jasan oblik.